Häufige Fragen - Deutschlandticket
Kann ich mein Deutschlandticket als Chipkarte bekommen?
Als Unternehmen haben wir uns dazu entschieden, das Deutschlandticket nicht als Chipkarte auszugeben. Wir fokussieren uns auf eine digitale Ticketausgabe via unserer TicketPlus+ App (Android & Apple) oder Google Wallet und Apple Wallet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? IBAN?
Auf TicketPlus+ wird keine IBAN akzeptiert. Du hast bei uns die Möglichkeit per Kreditkarte (VISA und MasterCard) zu zahlen. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit über Apple Pay und Google Pay zu zahlen.
Wie lange ist mein Deutschlandticket gültig?
Dein Deutschlandticket ist immer ab dem ersten bis zum letzten Tag des gewählten Monats gültig. Bis 24 Stunden vor Monatsende kannst du in unserer App ganz einfach die Pausetaste nutzen, um einen oder mehrere Monate auszusetzen. Eine Pause kann unendlich lang dauern und kann zu jeder Zeit während des laufenden Monats mit sofortiger Wirkung beendet werden. Während der Pausierung entstehen dir keine Kosten. Zu beachten ist jedoch, dass bei frühzeitiger Beendigung der Pausierung die Kosten in Höhe von 63€ für den aktuellen Monat berechnet werden und nicht anteilig. Dies gilt auch bei Buchungen deines Tickets während des laufenden Monats (keine Verkaufsfrist). Weitere Informationen dazu findest du in unseren AGBs.
In welchen Verkehrsmitteln kann ich das Deutschlandticket nutzen?
Mit deinem Deutschlandticket kannst du bundesweit den kompletten Nah- und Regionalverkehr nutzen. Das heißt, du kannst mit allen Linienbussen, U- Bahnen, S-Bahnen, Straßenbahnen und RE/RB-Zügen fahren. Bitte beachte, wo dein Deutschlandticket nicht gilt: - auf Zügen der DB Fernverkehr (IC/EC/ICE/z.T RE) - für den Flixtrain/ Flixbus - eingeschränkt in touristischen oder historischen Verkehrsmitteln In den Tarifbedingungen kannst du alle Verbindungen einsehen, welche mit dem Deutschlandticket genutzt werden können.
Ist das Ticket übertragbar?
Dein persönliches Ticket gilt nur für dich und ist nicht übertragbar. Du kannst auch keine anderen Personen kostenlos mitnehmen. Ausnahme sind Kinder bis zum 6. Lebensjahr. Bitte denk daran, dass du dich bei Kontrollen mit einem gültigen Ausweisdokument identifizieren musst.
Dürfen Kinder kostenlos mitfahren?
Kinder können bis zur Erreichung ihres 6. Lebensjahres mit dem Deutschlandticket der Eltern mitfahren. Ab sechs Jahren benötigen dann aber auch Kinder ein eigenes Deutschlandticket oder einen anderen Fahrausweis.
Kann ich mit dem Deutschlandticket Personen, Hunde oder Fahrräder mitnehmen?
Dein persönliches Ticket gilt nur für dich und ist nicht übertragbar. Du kannst auch keine anderen Personen kostenlos mitnehmen. Hunde oder Fahrräder sind im Deutschlandticket nicht inklusive. In wenigen Zügen in Deutschland ist die Mitnahme von Hunden mit dem Ticket erlaubt. Bitte erkundige dich vor Fahrtantritt, welche Bedingungen für deine Wegstrecke gelten.
Wo kann ich das Deutschlandticket online kaufen?
Das Deutschlandticket kannst du auf unserer Webseite / kaufen.
Darf ich mit dem Deutschlandticket in der 1.Klasse fahren?
Nein. Leider wird das Deutschlandticket nur für die 2. Klasse angeboten.
Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Deutschlandticket Abonnement?
Die Mindestlaufzeit für dein Deutschlandticket beträgt einen Monat.
Was mache ich, wenn bei einer Ticketkontrolle der Akku meines Smartphones leer ist?
Bei der Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln bist du in der Pflicht jederzeit einen gültigen Fahrausweis vorzeigen zu können. Es liegt im Ermessen des kontrollierenden Personals, ob du in diesem Fall ein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) zahlen musst. Wenn du ganz sicher sein willst, empfehlen wir dir deine Abobestätigung auszudrucken und für alle Fälle dabei zu haben.
Hinweis: Dein gültiges Ticket kannst du auch nachträglich belegen und damit die Strafgebühr des EBE von 60,00 Euro entsprechend der Beförderungsbestimmungen des Unternehmens auf 7,00 Euro reduzieren. Wende dich dafür an das Verkehrsunternehmen, mit dem du zum Zeitpunkt der Kontrolle unterwegs warst.
Kann ich das Deutschlandticket auch monatsübergreifend kaufen?
Leider nein. Beispiel: Du möchtest dein Deutschlandticket vom 7. des Monats bis zum 6. des nächsten Monats nutzen? Diese Option ist aufgrund der Tarifbestimmungen derzeit nicht möglich. Du benötigst ein Abonnement für die beiden vollen Nutzungsmonate.
Kann ich das Deutschlandticket auch nur für einen Monat nutzen?
Ja, du kannst das Deutschlandticket auch nur für einen Monat beziehen. Da es jedoch als Abonnement angeboten wird, musst du bis zum 10. des Monats das Ticket für den Folgemonat direkt wieder kündigen oder pausieren. Bist du zu spät dran, kannst du dein Abo bis 24h vor dem Folgemonat pausieren und anschließend kündigen. In deinem Kundenkonto bei uns ist dies jederzeit schnell und einfach möglich.
Was ist das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket ist bundesweit gültig und ermöglicht deutschlandweite Fahrten mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln und Regionalverkehr. Du kannst dein Deutschlandticket also Regionen unabhängig nutzen. Es vereinfacht als „Flatrate für den Regionalverkehr“ die Nahverkehrstarife, da es Reisen über Landes- und Tarifgrenzen ermöglicht. Es wird es durch Bund und Länder finanziert und ist ein starkes Argument vom Auto auf ein klimafreundliches Verkehrsmittel umzusteigen. Eine Nutzung im Ausland ist nicht möglich. Buche jetzt unter der Web App und lade dir die App TicketPlus+ ganz einfach auf dein Smartphone.
Kann ich das Deutschlandticket auch im laufenden Monat kaufen?
Auf der Webseite von TicketPlus+ kannst du dir jederzeit dein Deutschlandticket bestellen. Auch im Laufenden Monat. Beachte jedoch, dass du den vollen Betrag von 63,00 € für den laufenden Monat zahlen musst. Für die Bestellung benötigst du nur wenige Minuten. Lege dir bereits die Zahlungsdaten zurecht, so dass du diese schnell zur Hand hast.